使用電商平台開店,還需要架設網站嗎?

為什麼要架設自己的官網呢?

與電商平台相比,架設自己的官網最主要的是能獲得「顧客名單」與傳遞「品牌價值」
使用電商平台,如:蝦皮、pchome等,因有個資法關係看不到顧客名單,無法再取得聯繫與再次銷售。

而有自己的網站,當顧客在你網站上下單後,你能看見他買了什麼樣的商品、並取得他的資訊(電話、地址、Email),分析他的喜好、製定銷售策略、針對名單做再行銷,傳送Email或簡訊。

一般平台獲利流程是…

500元打廣告 > 取得流量到賣場 > 幫你獲得1500元業績,但還得抽出500打廣告,變成只賺到1000元,如果還想要在獲得訂單就必須再繼續花錢買廣告。
並且這些業績裡面,還必須抽出3~5%的成交手續費;以3%為例,如你的業績每月10萬,就必須另外支付3000元的費用!

做網站能幫你打破循環,不用一直依靠打廣告來衝業績!

你可以好好的經營你的顧客名單,發送他們感興趣的商品,用最低的成本,換取到顯著的營業額。

 

建立網站的優勢

便於區隔競爭對手

當商品擺在蝦皮等平台賣場時,消費者除了看到你的商品外,也能同時看到其他賣家的【推薦商品】,很容易被其他賣家的商品吸引,好不容易打廣告來的人潮(流量)也可能瞬間流失!
自己網站就不用擔心顧客在瀏覽商品同時,被其他店家吸引,並且可以在商品頁面放上相關商品,讓顧客越買越多。

傳達品牌價值

蝦皮等平台上很難傳達品牌故事、售後服務等品牌價值,在每個賣場都長一樣的情況下,很容易變成只用價格來衡量,致使平台賣場陷入低價競爭、把利潤耗光的原因之一。
網站卻能設計自己的品牌風格,讓你區隔對手、凸顯自己的價值所在。

賺取免費流量,讓顧客自己找上門

網站內每個頁面與文章都能設定SEO關鍵字,並且撰寫簡短介紹文,讓顧客自己搜尋到你的網站,這些流量都是免費、不用花一分錢,也比FB推播廣告來的可靠,因為是顧客主動搜尋、且有需求,只要你的商品或文章能解決他的困擾,就很容易完成交易。

部落格取代流量

藉由經營部落格,可以增加你的網站曝光度,拉近你與顧客的距離感、增加互動性。
不用另外使用社群帳號,讓流量外連到其他地方風險,能專注的閱讀你的文章與商品。

所有的文章都能反覆的被搜尋與曝光,並能夠針對性質做分類,便於尋找與翻閱;不用怕像社群帳號貼文都有時效性,越久遠以前的文章越難翻閱,也不容易被搜尋到。

 

有顧客名單有什麼好處呢?

不會擔心某天會突然消失

例如:經營了幾十萬追蹤的粉絲團,遭競爭對手惡意檢舉,而一夜消失。
免費社群因營運的關西,隨時都有可能面臨倒閉,例如無名小站,長久經營的資源更可能一夕崩潰。

名單價值高

由於這些名單都是對你的商品感興趣,主動到你的商店逛過並申請會員、或著是購買過你的商品的顧客,價值遠比FB按讚或youtube訂閱來得高。
一份名單的價值大約是社群按讚的20倍!

擁有這些顧客名單上的資料(例如電子郵件、手機號碼、地址),還可以比對他的FB與Google帳號做為廣告投放樣本依據,找出相似的受眾,讓你打廣告可以打到對的人!

行銷費用低

不用另外花錢刊登廣告,你能直接利用顧客Email,將你的產品資訊傳送給他。
Email行銷算是最低廉的行銷之一,不像傳統行銷費用高昂,且能大量複製與傳送,便捷又快速。

再行銷成本低

「新顧客取得的平均成本,是老顧客的6倍以上」

你所擁有的名單,都是曾經在你網站購買過商品、或瀏覽過網站的用戶,不用像新顧客還得重新建立商品連結與信任感,再行銷容易很多。
試問使用平台賣場,從以前到現在流失掉多少老顧客呢?

長期飯票,保障基礎業績3成

顧客名單是品牌支撐的重點,當你擁有的名單越多,再行銷就越能衝高業績。
不用花大錢挖掘新顧客,還能有基礎業績!

精準的分眾行銷

可以針對購買商品,將顧客使用Tag標記分類;例如可以將喜歡購買衣服、或喜歡買鞋子的顧客分類,將他們真正感興趣的商品資訊與折價發送過去,大幅降低廣告成本,不用盲目的發送廣告、浪費預算。

總結

蠻多商家使用蝦皮平台配合FB粉絲團經營,初期看似成本低、但卻無法獲得顧客名單,想要業績只能一直依靠打廣告當作獲利手段,而打廣告來的顧客,也容易被其他商家低價商品拐走。

使用個人網站,不但能獲得自己的顧客名單、保障基礎業績,還能建立品牌價值,網站也有內建的部落格功能,減少流量外連流失的風險,並且能針對頁面與商品做SEO關鍵字,賺取免費流量,讓顧客自己找上門來!

你還在使用電商平台嗎? 快來建立自己的專屬網站吧!

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